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ゴールデンウィークの商品配送・お問い合わせにつきまして
2025.04.23

いつもHELIOPOLE公式オンラインストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ゴールデンウィーク期間中の配送およびカスタマーサービスについてお知らせします。
<期間中の商品配送につきまして>
・4月25日(金)0:00 ~ 4月27日(日)23:59までのご注文 → 4月28日(月)より順次発送
・5月2日(金)0:00 ~ 5月6日(火)23:59までのご注文 → 5月7日(水)より順次発送
※長期連休明けは交通機関の混雑により配送に遅れが発生する場合がございます。予めご了承ください。
<期間中のお問い合わせにつきまして>
・4月25日(金) ~ 4月27日(日)お問い合わせ → 4月28日(月)より順次回答
・5月2日(金) ~ 5月6日(火)お問い合わせ → 5月7日(水)より順次回答
※土・日・祝日が休業となります
※休業中にお問い合わせいただいた内容につきましては、順次ご回答させていただきます。
お問い合わせが集中した場合やお問い合わせ内容により、回答に日数を要する場合がございます。予めご了承ください。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。